Si alguna vez has pedido suplementos, productos naturales o vitaminas desde una tienda online peninsular o extranjera y los has recibido con un cargo extra en la puerta de casa, no estás solo. Es una de las quejas más comunes entre los canarios que compran salud online. Pero ¿por qué pasa exactamente? Y más importante: ¿tiene solución?
En este artículo te lo explicamos todo sin tecnicismos.
Las Islas Canarias no forman parte del territorio aduanero de la Unión Europea
Aunque Canarias pertenece políticamente a España y a la Unión Europea, desde el punto de vista fiscal y aduanero es un territorio especial. Las islas están excluidas del territorio aduanero comunitario, lo que significa que cualquier mercancía que entre desde la Península o desde otro país de la UE está sujeta a controles en frontera.
Esto tiene consecuencias directas cuando compras online:
• Una tienda en Madrid que te envía magnesio o vitamina C te está haciendo, técnicamente, una importación.
• Esa importación puede generar gastos de aduana, el IGIC (el equivalente canario del IVA) y tasas de gestión por parte de la empresa de transporte.
• Muchas veces estos cargos no aparecen en el precio que ves al comprar, sino que te los cobra el transportista en el momento de la entrega.
El resultado: pagas más de lo que esperabas, o directamente rechazas el paquete y pierdes el dinero.
¿Por qué las tiendas online peninsulares no te avisan?
La respuesta corta es que muchas no lo saben, y las que lo saben no siempre lo gestionan bien. Gestionar envíos a Canarias de forma correcta implica cumplimentar documentación aduanera específica, calcular el IGIC aplicable y coordinarse con agentes de aduanas. Para una tienda peninsular que tiene Canarias como un pequeño porcentaje de sus ventas, el esfuerzo muchas veces no compensa y simplemente envían el paquete como si fuera a cualquier provincia española.
El problema lo acabas pagando tú.
¿Qué productos suelen tener más problemas?
Aunque en teoría cualquier producto puede generar cargos aduaneros, en la práctica los más afectados son:
• Suplementos y vitaminas (especialmente si vienen de marcas internacionales o de EE.UU.)
• Productos de herbolario envasados
• Superalimentos y proteínas en polvo
• Cosméticos naturales de marcas extranjeras
• Productos ecológicos certificados que se importan de fuera de la UE
¿Cuánto puedes llegar a pagar de más?
Depende del valor del pedido y del transportista, pero es habitual encontrarse con cargos de entre 5€ y 25€ adicionales en pedidos de tamaño medio. En pedidos de marcas internacionales o de mayor valor, los cargos pueden ser significativamente más altos.
Además, si el transportista gestiona el despacho aduanero por ti, suele cobrar una tarifa de gestión propia que se añade al impuesto. En algunos casos el coste de ese servicio supera al propio impuesto.
La solución: comprar desde una tienda con sede en Canarias
La forma más sencilla de evitar todo esto es comprar en una tienda que ya opere dentro del territorio canario. Si el vendedor está en las islas, no hay frontera aduanera que cruzar, no hay gestión de importación y no hay sorpresas al recibir el paquete.
Farmainsular nació precisamente con esa misión: ser el herbolario online de referencia para los canarios, con sede en Las Palmas de Gran Canaria, para que puedas comprar tus suplementos, plantas medicinales y productos naturales sin preocuparte por nada más que elegir lo que necesitas.
Resumen: lo que debes recordar antes de comprar suplementos online en Canarias
• Canarias tiene un régimen fiscal y aduanero especial dentro de la UE.
• Las compras desde la Península u otros países pueden generar cargos adicionales que no se muestran al comprar.
• Los suplementos, vitaminas y productos de herbolario son de los artículos más frecuentemente afectados.
• La solución más práctica es comprar en tiendas con sede en las islas.
Si tienes dudas sobre algún producto o quieres saber si lo tenemos disponible, escríbenos. Estamos aquí para ayudarte a comprar bien, sin sorpresas.
¿Conoces a alguien en Canarias que haya tenido problemas con aduanas al comprar online? Comparte este artículo — le puede ahorrar un disgusto.